在縣人民醫(yī)院，儀器滴答聲與患者的呼吸聲構(gòu)成日常旋律。而在心內(nèi)科病房，一陣哭聲打破平靜，開(kāi)啟一場(chǎng)充滿理解與溫情的敘事護(hù)理之旅。
此前，謝奶奶因情緒突然崩潰，哭喊著“治不好了”，執(zhí)意出院。家人此前叮囑醫(yī)護(hù)人員隱瞞病情，老人的激動(dòng)情緒不僅影響自身，也干擾到同病房即將手術(shù)的病友。糖尿病專科護(hù)士王倍飛趕到后，沒(méi)有急于勸阻，而是俯下身輕聲安撫：“我知道您難受，隔壁大叔馬上要手術(shù)了，咱們先歇一歇，有委屈慢慢跟我說(shuō)。”一句話既維護(hù)了病房秩序，也守護(hù)了老人尊嚴(yán)，哭聲漸漸平息。
可老人仍拒絕進(jìn)食，治療一度受阻。王倍飛調(diào)整用藥后，敏銳察覺(jué)老人情緒另有隱情。待老人因藥物副作用嘔吐虛弱時(shí)，她再次坐到床邊，拉起老人的手拉起家常，耐心詢問(wèn)心結(jié)。原來(lái)，謝奶奶并非懼怕病痛，而是牽掛家中中風(fēng)臥床的老伴。離家十余日，又聽(tīng)聞老伴胰島素被誤打過(guò)量，她日夜放心不下，焦慮無(wú)處安放。
讀懂老人的深情與牽掛，王倍飛耐心開(kāi)導(dǎo)：“奶奶，您在這個(gè)家里太重要了。正是因?yàn)橛心⒆觽儾拍馨残墓ぷ�。他們讓您�?lái)治病，都是因?yàn)閻?ài)您，希望您健健康康地回去，繼續(xù)照顧這個(gè)家�！迸脑捳Z(yǔ)解開(kāi)了老人的心結(jié)。此后，謝奶奶積極配合治療，情緒日漸平穩(wěn)，不久便順利出院，重綻笑容。
這，正是敘事護(hù)理的力量。它不僅僅是打針發(fā)藥、監(jiān)測(cè)生命體征，更是一場(chǎng)關(guān)于“看見(jiàn)”與“理解”的旅程。王倍飛說(shuō)，每一份激烈情緒背后，都是未被看見(jiàn)的心事。護(hù)理不只是治療身體，更是傾聽(tīng)與理解。多一份耐心，多一次傾聽(tīng)、多一份共情，便能化解心結(jié)，傳遞護(hù)理最動(dòng)人的溫度。
