為了深入了解并精準(zhǔn)對(duì)接民政服務(wù)對(duì)象的實(shí)際生活狀況與個(gè)性化需求，近日，東城街道社會(huì)工作站聯(lián)合永嘉縣金花社會(huì)工作服務(wù)中心開(kāi)展“溫情入戶關(guān)懷探訪”活動(dòng)，社工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保戶、低邊戶、殘疾人等群體進(jìn)行入戶需求走訪。
在走訪過(guò)程中，社工了解到，東城街道大龍山村86歲的低保戶劉大爺，因鄰居家拆房致自家房屋倒塌，后來(lái)受到東城街道的救助，現(xiàn)已在大龍山村路邊的簡(jiǎn)易可移動(dòng)方艙中居住兩年多。走進(jìn)這狹小的方艙，昔日老屋的陳設(shè)，擠在方寸之間，透露著生活的艱辛。劉大爺?shù)膬鹤咏衲?2歲，由于身體不好已經(jīng)瘦得不成樣子，目前待在家中，孫子也已三十多歲，靠做零工維持生計(jì)。一家人生活困苦，靠著微薄的低保金度日。社工詳細(xì)了解了劉大爺?shù)募彝デ闆r，評(píng)估其生活狀況，傾聽(tīng)他的心聲和意愿，并對(duì)存在的具體困難和實(shí)際需求進(jìn)行登記。同時(shí)，在這三伏時(shí)節(jié)，社工細(xì)心叮囑劉大爺注意防暑，保重身體。一天下來(lái)，社工走訪了大龍山村的劉大爺、包阿婆。
2024年永嘉縣公益創(chuàng)投“情牽夕陽(yáng)康樂(lè)共享”——特殊困難老年人“點(diǎn)單”服務(wù)，幸福到家社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，是由社工采取家訪的形式，深入居民家中，開(kāi)展一對(duì)一的親切交流，用心聆聽(tīng)每一位受訪者的心聲。在探訪過(guò)程中，社工不僅細(xì)致詢問(wèn)家庭近況，還主動(dòng)詢問(wèn)他們?cè)谏钪杏龅降男枨笈c難題，及時(shí)給予情感上的慰藉與心理上的疏導(dǎo)，成為他們傾訴心聲、尋求幫助的堅(jiān)實(shí)后盾。為了確保服務(wù)的持續(xù)性與有效性，社工們留下了所在社會(huì)工作站的聯(lián)系方式，告知被探訪家庭無(wú)論何時(shí)何地，只要有需要，都能第一時(shí)間聯(lián)系到東城街道社會(huì)工作站，獲取量身定制的救助與幫扶方案。這一系列舉措，不僅體現(xiàn)了社工對(duì)群眾需求的細(xì)致觀察與積極響應(yīng)，也彰顯了社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧、增進(jìn)民生福祉方面的重要作用。
此次深入基層的探訪活動(dòng)，為社工團(tuán)隊(duì)及時(shí)幫扶困難群眾提供了窗口，為后續(xù)的援助行動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為未來(lái)幫扶策略不可或缺的寶貴指南。在未來(lái)，東城街道社會(huì)工作站將致力于更高效地匯聚社會(huì)各界資源，優(yōu)化服務(wù)供給，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措精準(zhǔn)對(duì)接并解決困難群眾的迫切問(wèn)題，讓關(guān)愛(ài)行動(dòng)不僅僅是物質(zhì)的援助，更是心靈的慰藉。
